وهو الوسيلة التي عليها سير الحياة الاجتماعية ، فبه يتم الاتصال بالآخرين ، وتنظيم الشؤون ، وتحقيق التفاهم ، والارتفاع بالمستوى الثقافي، كما أنه يترك الحرية للإنسان ، ليعبر عن أفكاره بما يختاره من مفدرات وجمل وتراكيب معينة ، تناسب هذه الأفكار. وهو يسبق التعبير التحريري ، فيكون بمثابة الأساس له ، فإذا كان قويا قوي معه التعبير التحريري ، وإذا كان ضعيفا فلا مجال هناك للنهوض بالتعبير الكتابي ، لذلك يبدأ المعلمون به دائما ، ويتخذونه وسيلة للتعبير الكتابي. التواصل الشفهي - عوامل التواصل الشفهي - مهارات التواصل الشفهي - مؤثرات التواصل الشفهي - العناصر الأساسية في التواصل - طرق التواصل الشفهي - معلومة. وتتنافس الدول الآن في إعلان الديمقراطية التي تكفل حرية الكلمة والتعبيرعن الرأي لكل مواطن ، وهذا ، إن دل على شيء فإنما يدل على أهمية الكلمة المنطوقة ، وليس في عالمنا الحالي فحسب. بل لقد ابرز الكتاب منذ القدم ما للكلمة المنطوقة من قوة ، وكيف كان الحكم الدكتاتوري يقيم احترامه وإجلاله معتمدا على كبت هذه القوة وقمعها ، ذلك أنه عن طريق الكلام يتصل الفرد بغيره من بنى جنسه ، وينقل إليه انفعالاته ومشاعره وأفكاره. – مهارات التعبير الشفهي: لكي يتسنى لنا تدريب تلاميذنا على التعبير الشفهي ، لا بد أن ننمي لديهم بعض المهارات ، وهي تشمل المجالين الإبداعي والوظيفي ، وأهمها: 1 – استحضار الأفكار والمعاني.
والأهداف الاتصالية التي تسعى المقابلة لتحقيقها كثيرة ومتعددة فهي تصلح للوصول إلى الحقائق أو لتقديم الشكوى والتظلم، أو لمحاولة معرفة القدرات المميزة لكل فرد من الأفراد الذين يتقدموا بطلبات للعمل، أو لمعرفة قدرات الطلاب وقياس اتجاهاتهم المختلفة أو لمعرفة مدى رغبة الموظفين واستعدادهم للتدريب والتعلم، أو تستعمل المقابلة الشخصية في الحالات التي تريد قبول عدد من الطلاب إلى الجامعات والكليات المختلفة وهكذا في معظم مجالات الحياة. ولكي نضمن نجاح المقابلة وتأثيرها يجب أن تراعى الأمور الآتية: 1- القيام بتحديد موعد مسبقا لها. ٢- إجراؤها في الموعد المحدد دون تأخير أو تأجيل ، لأن ذلك يحدث الملل والشعور والتفكير بأن الطرف الآخر لا يرغب في إتمام المقابلة. ٣-التأكد من أن الشخص الذي نريد مقابلته لا يتذمر من ذلك، لأنه متعب أو أن الوقت لا يسمح بذلك ، بسبب العمل والارتباطات الأخرى. 4- قبل المقابلة يجب أن نهتم في بعض الأمور التي لها دور مهم في عملية إنجاح المقابلة ، مثل كون مقاعد الجلوس مناسبة ومريحة. ٥- العمل على تهيئة الظروف المعنوية المناسبة مثل الانتظار، أو تذليل الصعوبات التي من الممكن أن تواجه الطرفين، أو تخفيف صعوبة الفرق في المكانة والعمل، إذا كان الشخص الذي يجري المقابلة من الإدارة.
2- يُعدُّ التواصل الشفهي هو الاختيار الأنسب لنقل المعلومات الخاصة أو السرية، فهو لا يمكن الاحتفاظ به أو اختراقه مثل البريد الإلكتروني. 3- يساعد التواصل الشفهي على اتّخاذ القرارات السريعة في المشكلات والأزمات، وبالتالي يساهم في توفير الوقت والمال والمجهود في آنٍ واحد. عيوب التواصل الشفهي من المهم كذلك الانتباه إلى عيوب التواصل الشفهي، وذلك لأنّها تؤثر على فاعليته، وقد تعيق حدوث النتائج المطلوبة بالضبط. من أهم عيوب التواصل الشفهي: 1- لا يمكن الاكتفاء بالتواصل الشفهي في الأعمال التجارية، وذلك لأنّها تعتمد على الرسمية، فيكون هناك احتياج لإرسال بريد إلكتروني أو المتابعة من خلال أي طريقة أخرى كتابية لتسجيل الاتفاق. 2- في حالة الاستخدام الخاطئ، قد يترتب على التواصل الشفهي تضييع الوقت، على سبيل المثال، اجتماعات العمل التي تأخذ الكثير من الوقت، وكان من الممكن إرسال المحتوى في رسالة بريد إلكتروني، بدلًا من تضييع الوقت. 3- نتيجة عدم الاستعداد الجيد، فقد يكون من الصعب في بعض الأحيان تلقي المعلومات من الطرف الآخر، أو لا يكون لديه الردود المناسبة على الموضوع الحالي، فتكون عملية التواصل غير ناجحة مثل المطلوب.
اللهم هون برد الشتاء, 2024