أساليب التعامل في حال إرجاع المنتج المبتاع: فريسيا كمتجر يحرص كل الحرص على إرضاء زبائنه الكرام بكل ما هو مميّز سواء في منتجاتها أم في طريقة تعاملها ، فإنّها تفتح المجال أمام الزبون لإرجاع المنتج الذي ابتاعه من مراكزها أو تبديله دون أن يكلفه ذلك أكثر من إجراء اتصال مع مركز خدمة زبائن فريسيا ،إلا أنه من الواجب لفت النظر إلى أن هذه الخدمة لا تطال جميع بضائع فريسيا وخاصة ما يتعلق بمساحيق التجميل (المكياج) والعطورات إلا في حالة واحدة إذ يحق للزبون رد مثل هذه المنتجات عند وصولها إليه فاسدة أو بها تلف ما. عدة أمور يجب أن تتبعها إذا ما تولدت لديك الرغبة في إبدال طلبيتك كلها أو بضعها ولعلّ أولها أن تقوم بايصال طلبك إلى القائمين على مهمة خدمة الزبائن من خلال اتصال هاتفي تخبرهم فيه عن رغبتك في تبديل بعض البضائع التي ابتعتها من المتجر ببضائع أخرى موجودة فيه وفي هذه الحالة سيعمل الفريق على تلبية طلبك بشكل فوري إذ يعمد إلى توصيل المنتج الذي طلبته عن طريق أحد المندوبين المختصين ذلك الذي سيعمل بدوره على إحضار المنتج الذي تود إرجاعه منك.
1. يمكنك الدفع نقداً عبر الإيصالات المجدولة عبر الانترنت. الرئيسية - عالم الكون. 2. يمكنك زيارة أي من منافذ البيع الخاصة بالشركة و الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ( فيزا أو ماستر كارد) نعم ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا نعم ، ولكن يرجى اجتياز الشروط والأحكام الخاصة بنا أو قم بالاتصال بخدمة العملاء ما الذي يميزنا؟ أكثر من 42000 موظف متخصص ، يعملون في 17 مجموعة إقليمية حول العالم ، يحققون التميز التشغيلي. خدمات التعبئة والتغليف الخدمات اللوجستية أطلب عرض سعر مجاناً مكتب المطار مطار الملك خالد الدولي - الرياض- المملكة العربية السعودية +966920035133 المقر الرئيسي منطقة الياسمين-شارع الكفاح-الرياض-المملكة العربية السعودية مخزن التصدير الدار البيضاء - الرياض - المملكة العربية السعودية +966920035133
كيف يتم اعتماد المنتج المطلوب: كخطوة لاحقة لعملة إيداع النقود في حساب الشركة في البنك أو إكمال العملية بواسطة الفيزا يتم اعتماد الطلب وفي اليوم الثاني يتم إرساله إلى (أرامكس) الشركة المعنية بالشحن أو عن طريق مندوبي فريسيا المتواجدين في العاصمة السعودية يتم ايصال المنتج إلى الزبون. الوقت الذي يستغرقه ايصال المنتج: بما لا يتجاوز اليومين إلى ثلاثة أيام من العمل داخل العاصمة السعودية و ثلاثة إلى ستة أيام من العمل خارجها يحرص فريق عمل فريسيا إلى ايصال طلبيات الزبون التي ابتاعها منه. تكاليف شحن الطلبية: ثلاثون ريالاً سعودياً تبلغ تكلفة الشحن داخل وخارج العاصمة السعودية الرياض ، أمّا في حال كان الزبون يؤثر الاستعجال في ايصالها المنتج المبتاع إليه فتبلغ تكلفة الشحن داخل حدود العاصمة خمسين ريالاً ، كما يتم إضافة خمسة عشر ريال من قِبل الزبون عندما يستلم المنتج إذا كان ضمن حدود العاصمة و يُضم هذا المبلغ إلى تكلفة الشحن. فترات العمل وأوقات الدوام في فريسيا: على مدار خمسة أيام متواصلة بدأً بيوم الأحد وانتهاءً بالخميس تجد فريق عمل فريسيا يعملون بدأب من الساعة الثانية عشرة ظهراً إلى العاشرة ليلاً. الفترة الزمنية التي يستغرقها الشحن في فريسيا: من يومين إلى ثلاثة أيام من العمل يستغرق الشحن العادي للمنتج ضمن العاصمة الرياض ، في حين يستغرق الشحن خارج العاصمة إلى المدن السعودية ثلاثة إلى ستة أيام من العمل.
إمكانية التسوق: بضم المنتج إلى أيقونة التسوق وإكمال الإجراءات المطلوبة لعملية التبضع حتى النهاية إلى جانب الحرص على التدوين الصحيح لمعلوماتك الشخصية وبريدك الإلكتروني و عنوان بيتك لكي تضمن استلامك المنتجات على وجه السرعة فما أن تنهي هذه العملية عليك أن تسارع إلى تسديد تكاليف المنتجات التي قمت بطلبها بفترة زمنية لا تتجاوز اثنتي عشرة ساعة لكيلا يتم إلغاء طلبيتكم قبل إنهاء عملية الدفع و حتى يتاح للعاملين الوقت للقيام مباشرةً بالعمل على تجهيز المنتج المطلوب و إرساله بسرعة. معلومات الزبون الشخصية: لا يمكن أن تتم عملية التبضع بنجاح إلا بعد أن يسجّل الزبون معلوماته الشخصية بدقة ويُضمن وصولها بحيث تتم عملية الاتصال بالزبون بشكل سليم وبدون أي لبس ، إذ أنه عبر بريدكم الإلكتروني ستعملون على تأكيد الطلب وحالته الخاصة ومن خلال رقم الموبايل الخاص بكم ستتواصل الشركة معكم لكي تقوم بايصال مشترياتكم إليكم ، وتجدر الإشارة إلى أنه من الضروري جداً التدوين الدّقيق والتام لعنوانكم لأن المنتج سيرسل إلى العنوان ذاته الذي قمت بتدوينه من هنا كان الحرص شديداً على توخي الدّقة في تسجيل معلوماتكم الشخصية لكي يتم شحن المنتج إليكم بأقصى سرعة.
اللهم هون برد الشتاء, 2024