علي شاهين – أكاديمية نيرونت للتطوير والإبداع و التنمية البشرية يتحدث الجميع عن " الذكاء العاطفي " دائماً, لكنه ما هو هذا " الذكاء "بالضبط ؟ أحد الجوانب الهامة في " الذكاء العاطفي " او ما يعرف لدى البعض بـ " الذكاء الوجداني ": هو القدرة على إدراك ومراقبة وتقييم العواطف – في نفس الفرد والآخرين – واستخدام تلك المعلومات بشكل مناسب. على سبيل المثال، إدراك " الذكاء العاطفي " في النفس يمكن أن يساعدك على تنظيم وإدارة العواطف، بينما إدراك العواطف عند الآخرين يمكن أن يؤدي إلى التعاطف والنجاح في علاقاتك، الشخصية منها والمهنية. ونظرا لأهمية " الذكاء العاطفي "، اعتقدت أنه قد يكون من المفيد إعطاء لمحة موجزة جدا عن هذا الموضوع, مع 10 طرق لتعزيز هذا " الذكاء، في كتاب(الثورة العاطفية) للدكتور نورمان روسينثال. ما هو اختبار الذكاء العاطفي - سطور. في عام 1990، صاغ كل من عالما النفس جون د. ماير وبيتر سلو في أصل مصطلح " الذكاء العاطفي "، الذي يدعي بعض الباحثين أنه سمة فطرية، في حين يقول آخرون أنه يمكنك تحسينه عن طريق التمرين والتوجه السليم. وأنا أتفق مع كلا المدرستين وبشكل أوضح مع الأخيرة – وإلا ما كنت لأقدم لك نصائح حول ما يمكنك القيام به لـ " تنمية الذكاء العاطفي ".
إحداث التغيير أو التحكّم به. فهم ومناقشة وحل الخلافات. بناء العلاقات وتقويتها. العمل مع الآخرين نحو تحقيق أهداف مشتركة. ما هو الذكاء العاطفي، وما تأثيره على حياتنا؟. خلق التآزر الجماعي. أهمية الذكاء العاطفي لا يخصّ الذكاء العاطفي الأشخاص الذين يتواصلون مع الآخرين بكثرة فقط، وذلك لأنّ أهميته وآثاره تتخطى الناحية الاجتماعية من حياة الإنسان لتصل إلى كافة جوانب الحياة على النحو التالي: [٣] الصحة الجسدية: ذلك بمقدرة الشخص على رعاية نفسه والتحكّم بمعدلات التوتر لديه، والذي له تأثيرٌ كبيرٌ على الصحة العامة. الصحة العقلية: يؤثر الذكاء العاطفي على منظور الشخص في الحياة، ويساعد على تخفيف التوتر وتجنّب الاكتئاب وتقلبات المزاج. العلاقات: بفهم المشاعر والمقدرة على التحكّم بها يتمكن الشخص من التواصل عاطفياً بطريقة بناءة، ويتمكن من فهم الآخرين والترابط معهم. حل الخلافات: يتمكن الشخص من حل الخلافات وتجنّبها عند مقدرته على تمييز مشاعر الآخرين والتعاطف معها، كما ويتمكن من النقاش بشكل أفضل بسبب مقدرته على فهم حاجات ورغبات الآخرين. النجاح: يساعد الذكاء العاطفي على تبني حوافز داخلية أقوى، والذي يحدُّ من المماطلة للوصول إلى الهدف، ويزيد الثقة بالنفس، ويحسِن المقدرة على التركيز على الغاية.
2- التعامل الإيجابي مع الذات - التفاؤل - الثقة بالنفس - المرونة: يمكن أن تؤدي إلى الإبداع: كأن يغير الإنسان أولوياته حسب التغيير، يغير وسائله وأهدافه مع الحفاظ على ثوابته ومبادئه، يحب الفضول والاستكشاف. - الإبداع: يحصل الإبداع ويزداد في حالات الانسياب حيث يستخدم كل ما لديه وهي حالة يندمج فيها الإنسان اندماجا كاملا في العمل الذي يقوم به يغيب عن نفسه الزمان ويغرق في اللحظة التي يعيشها. ومن شروط الدخول في حالة الانسياب: 1- أن تحب العمل الذي تقوم به 2- أن تنظر للعمل أنه تحد وليس تهديدا. 3- التركيز مهم في البداية والتركيز شرارة تشعل الإبداع - التصميم - المبادرة والمزاولة. الذكاء العاطفي و 10 طرق لتنميته. - التحكم بالمشاعر: نستطيع أن نعمل الذكاء بين: 1- التفكير والشعور 2- الشعور والسلوك وحتى نتحكم في أنفسنا لابد من فهم عواطفنا، فالإنسان الذكي لا يتجاهل عواطفه بل يفهمها ويتعامل معها، ومشاعرنا تعطينا صورة صادقة ودقيقة عن أنفسنا فهي لا تجامل ولا تكذب - الانسجام الداخلي. ب- التواصل الإيجابي "فهم الآخرين" - الإنصات: ويكون بالإنصات مع الانفعال والتأثر والاهتمام. - التعاطف: يعتمد على قدرتنا على قراءة مشاعر الآخرين من خلال تصرفاتهم وتعبيراتهم.
ويرجع الانتشار الواسع للدراسات المتعلقة بالذكاء العاطفي خلال فترة وجيزة إلي أنه يساعد القائد علي اكتساب مصادر متعددة للقوة والتأثير في سلوكيات ومخرجات المرؤوسين بما يمكنه من أداء أدواره القيادية. وهذا ما تبحث عنه المنظمات اليوم. وتشير الدراسات النفسية والاجتماعية إلي أن تركيبة القدرات المتعلقة بالذكاء العاطفي هي التي تشكل الإدراك وترشد سلوك وقرارات القائد وتحدد أولوياته وأنماط تعاملاته مع البيئة. وقد عرف سالوفي وماير الذكاء العاطفي بأنه: قدرة الفرد على رصد مشاعره وانفعالاته الخاصة ومشاعر الآخرين وانفعالاتهم، وان يميز الفرد بينهم وان يستخدم هذه المعلومات في توجيه سلوكه وانفعالاته. أما الأبعاد الخمسة للذكاء العاطفي كما يراها جولمان والتي يرى أنه يجب أن تتواجد في كل نشاط فردي وجماعي، فتشمل على ما يلي: الوعي بالذات Self- Awareness (تعرف على عواطفك وانفعالاتك): فمعرفة الفرد لعواطفه و وعي الفرد بذاته وإدراك مشاعره حال حدوثها هو أساس الثقة بالنفس وهو الأساس الذي يبني عليه الفرد قراراته التي يتخذها في مجمل الأمور وشئون حياته التي تتطلب إتخاذ القرارات. معالجة الجوانب الوجدانية Managing Emotions ( إدارة انفعالاتك ومعالجة الجوانب الوجدانية والعاطفية): وهو يعتبر البعد الثاني من الأبعاد الخمسة للذكاء العاطفي، ويهتم بكيفية معالجة وتعامل الفرد مع المشاعر التي قد تزعجه أو تؤذيه، والقدرة على التعامل مع المشاعر بحيث تكون متوافقة مع المواقف الحالية.
بينما عرف بارون الذكاء العاطفي بأنه: " قدرة الفرد على فهم مشاعره والتعبير عنها، وامتلاك تقييم إيجابي للذات، وتحقيق واسع لقدراته ليعيش حياة هانئة سعيدة. إنها القدرة على فهم الطريقة التي يشعر بها الآخرون، والقدرة على إقامة علاقات بيشخصية ناضجة ومسؤولة، دون أن تتحول إلى اعتمادية على الآخرين، يتصف هؤلاء الأفراد عموماً بالتفاؤل، والمرونة، والواقعية والنجاح في حل المشكلات والتعامل مع الضغوط، دون فقدان التحكم. 3* سمات الذكي عاطفيا: 1) الادراك الذاتي: معرفة عواطفنا الذاتية وحدودها. 2)المهارات الاجتماعية:فن وادارة وتوجيه العلاقات الاجتماعية. 3)التفاؤل: تبني مواقف ايجابية والنظر للمستقبل بتفاؤل. 4)التحكم العاطفي: التعامل مع القلق والارهاق بهدوء. 5)المرونة: التكيف وجدانيا مع التغيرات. ********************************************** 4* استراتيجيات اكتساب وتنمية الذكاء العاطفي: - فكر بذكاء. 1-استراتيجيات الادراك الذاتي: -افهم عقليتك: التخطيط والاستعداد للاستفادة من استشارات: الغريزة والعاطفة والمنطق. - استمع لنفسك وهي تفكر كيف تخرج من الازمات. - توقف عن الاستجابة الآلية ب: الاسترخاء – مراقبة نفسك وانت تفكر- البحث عن المسببات- التعرف على ماهية حوافزك.
اللهم هون برد الشتاء, 2024