ما هي سلبيات التجارة الإلكترونية ؟ تعد التجارة الإلكترونية بيئة خصبة لتجار التجزئة وهو ما يجعلهم يجهلون سلبيات التجارة الإلكترونية، فرغم المميزات المتعدد للتجارة الالكترونية والتي أدت لانتشار المواقع التجارية بسرعة كبيرة وفي وقت قصير لتنتعش بذلك خدمة البيع والشراء عن طريق الانترنت، ولكن يجب على أصحاب المواقع الالكترونية معرفة السلبيات الموجودة في التجارة الالكترونية والتي نجمعها لك في السطور القادمة. سلبيات التجارة الإلكترونية اولاً: غياب التفاعل البشري يعد غياب العنصر البشري للتفاعل مع العملاء من أهم السلبيات الموجودة في التجارة الإلكترونية، وذلك بسبب رغبة الكثير من العملاء في وجود تفاعل مع أصحاب المتاجر، خاصة عند وجود استفسار بشأن المنتج أو وجود مشكله معينه تحتاج فيها للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتجد بديلاُ عن ذلك روبوت يقوم بالرد عليك عن طريق الرسائل المعدة مسبقاً وقد تسببت بالفعل هذه الطريقة بالعديد من المشكلات نتيجة لعدم فهم الروبوت الإلكترونية ما يريده العميل. ثانياً: عدم القدرة على معاينة المنتج أهم ما يميز المتاجر العادية هي القدرة على معاينة المنتجات بل والقدرة على تجربتها وهو ما يفتقد إليه المتجر الإلكتروني رغم توفر تقنيات مختلفة لوصف المنتج وتصويره إلا أنه تظل ميزة معاينة المنتج بطريقة حقيقة أهم ما يجذب العملاء.
الصفحة الرئيسية | مسبار
ودورة مبيعات أقصر وطرق معاملات مريحة وأنفاق أموال تسويقية أقل ، ولكن لديها أيضًا متوسط قيمة طلب أقل وأوامر متكررة أكثر من نظيراتها مثل B2B مثال: أمازون Amazon هي أكبر شركة لبيع التجزئة عبر الإنترنت فإنهم يشحنون الطلبات في أي مكان يمكنهم الحصول عليه ومعظم تجار التجزئة والمستهلكين يحصلون على منتجاتهم من أمازون.
وأكَّد أنَّ هذه الفرص ستساعد على ضخ منتجات جديدة في الأسواق وتسويق المنتجات بشكل آلي ومنظم سيرتفع معه معدل المبيعات بشكل أكبر حالياً؛ لأنَّ هذه الوسائل التقنية مكنت السيدات من احتراف مهنة التسويق وأصبح هناك أثر اقتصادي وإمكانات كبيرة، موضحاً أنَّ العمل التسويقي عن بعد سيحفز السيدات مستقبلاً لتأسيس مؤسسات بأسمائهنَّ كسيدات أعمال كسبن الخبرة، إلى جانب أنَّ البنوك التجارية والمؤسسات الداعمة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة تسعى إلى دعم سيدات الأعمال في فتح مشروعات تسويقية ناجحة. وأوضح أنَّ هذه المؤسسات النسوية لكي تظهر بهيكلية وآليات وتشريعات تحفزها للنجاح، فإنَّه لا بُدَّ من إيجاد مرجعية تُعنى بهذا النشاط، ومن ذلك إنشاء جمعية تدعم سيدات الأعمال في مجال التسويق والعمل من المنزل، من خلال دعمهن بالتمويل والتراخيص اللازمة، إلى جانب إيجاد التشريعات والإجراءات التي تُسهِّل عليهنَّ الدخول إلى السوق بشكل مرن وسهل، مُشدِّداً على أهمية دور القطاع الحكومي في تشجيعهنَّ من خلال شراء عروضهن ومنتجاتهن. تجارب ناجحة وأشارت "رنا الدبيان" -مديرة شؤون سيدات الأعمال بالغرفة التجارية الصناعية بمنطقة القصيم- إلى أنَّه يمكن إطلاق مسمى التجارة الإلكترونية على أيّ نوع من النشاطات التجارية أو التعاملات التجارية، التي تتضمن نقل المعلومات عبر شبكة "الإنترنت"، مُبيّنةً أنَّ من الأمثلة النموذجية لمواقع التجارة الإلكترونية، متاجر الشراء عبر "الإنترنت"، التي تبيع الكتب أو الأجهزة الإلكترونية والمنزلية والملابس الجاهزة، وغيرها من السلع المنوّعة، لافتةً إلى أنَّ من الأمثلة الأخرى في قطاع الخدمات، وكالات السياحة والسفر.
وأرجعت سبب رفض الفكرة لرغبة من يمارسن هذا النشاط في عدم اطلاع الغير على مكاسبهن وإيراداتهنَّ المالية، إلى جانب عدم رغبتهنَّ في الالتزام بشروط هذه المهنة، مؤكدةً أنَّ العمل المؤسسي يعطي مجالا اكبر للإنتاجية من خلال بيئة صحية وممارسة جدّية، إلى جانب إتاحة فرص وظيفية أكبر للفتيات، متمنيةً أن تكون التجارب في هذا المجال على مختلف أشكالها ناجحة وتُكسب الفتيات الاعتماد الذاتي وتشجعهن على المثابرة تحت إشراف وضوابط تجعلها تستمر وتتحدى جميع المعوقات من حولها ومواجهة منافسيها. واقع جديد وأشار "سلطان العثيم" -مستشار في التنمية البشرية والتطوير الإداري- إلى أنَّ فضاء التجارة الإلكترونية يُعدُّ مشمولاً بالمواقع المتخصصة في تقديم المنتجات والخدمات، مُضيفاً أنَّه من أميز الإضافات على عصرنا الحالي، حيث تحوَّلت الكثير من المفاهيم والمعتقدات حول أمور تتعلق بتقديم الخدمات أو ترويج المنتجات، بحيث أضحت واقعاً جديداً يطرق عالمنا، لافتاً إلى وجود المستفيد والمستثمر لها، إلى جانب وجود الخاسر منها، مُبيِّناً أنَّ الفرق بين الفريقين هو مساحة الوعي المهم للتعامل مع خيارات التجارة الالكترونية والمواقع التي تبيع الخدمات والمنتجات، وربَّما الأفكار.
يهيمن التسوق عبر الإنترنت على العالم حيث أصبح النشاط الأكثر شعبية على الإنترنت وتظهر الأبحاث في جميع أنحاء العالم أنه من المتوقع أن يصل عدد المستخدمين إلى (4658. 1) مليون بحلول عام 2024. أنواع التجارة الإلكترونية e-commerce types يمكن تصنيف التجارة الالكترونية إلى أربع فئات رئيسية وأساس هذا التصنيف هو الأطراف المشاركة في المعاملات. شركة إلى شركة – Business to Business تكون هنا المعاملات التجارية بين الشركات، أي إن الشركات تتعامل مع بعضها البعض. تعريف التجارة الالكترونية - موقع محتويات. لذا فإن المعاملات عبر الإنترنت تشمل فقط المصنعين وتجار الجملة وتجار التجزئة وما إلى ذلك. الأعمال إلى المستهلك – Business to Consumer من الأعمال إلى المستهلك، هنا ستبيع الشركة سلعها أو خدماتها مباشرة إلى المستهلك. يمكن للمستهلك تصفح مواقع الويب وإلقاء نظرة على المنتجات والصور وقراءة المراجعات ثم يضعون طلباتهم وتقوم الشركة بشحن البضائع إليهم مباشرة. الأمثلة الشائعة هي (Amazon و Flipkart و Jabong) وما إلى ذلك. المستهلك إلى المستهلك – Consumer to Consumer المستهلك إلى المستهلك، حيث يكون المستهلكون على اتصال مباشر مع بعضهم البعض ولا توجد شركة وسيطة. يساعد الأشخاص على بيع سلعهم وخدماتهم مباشرة إلى طرف مهتم.
مجال التجارة الالكترونية عالي في المنافسة عبر الانترنت.
اللهم هون برد الشتاء, 2024