الجودة في الإسلام الجودة في الإسلام الجودة هي أحد مبادئ الإسلام التي دعا إليها القرآن الكريم ولكن بلفظ يماثل الجودة في قول الله تعالى: "صنع الله الذي أتقن كل شيء" (النمل، أية: 88)، أي ذلك صنع الله البديع الذي أحكم كل شيء خلقه وأودع فيه من الحكمة ما أودع (صفوة التفاسير، ج2: 421)، وجاء في القرآن وصف الله عز وجل "الذي أحسن كل شيء خلقه" (السجدة، أية: 7) ، وهذا دليل على وجود علم وحكمة وإتقان صنع. كما يدعو الإسلام أيضا إلى التأكد من جودة العمل الذي يقوم به الإنسان وخلوه من النقص والعيوب، فقد حث الرسول صلى الله عليه وسلم على إتقان العمل فقال: "إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه"، والإتقان هنا يستدعي من المرء أن يؤدي عمله على أكمل وجه، وأن يسعى للوصول به إلى مرحلة الكمال الإنساني، بحيث يقوم بالعمل بكل تفاصيله دون تقصير أو تفريط أو غش أو خداع وهذا يستدعي الإخلاص الكامل في العمل (باشيوة، 2006: 11). وأساس الإتقان في الأعمال في الإسلام هو توفر المعرفة أولا والدليل على ذلك قول الله تعالى: "ولا تقف ما ليس لك به علم" (الإسراء، أية: 36)، والمعرفة بدون عمل لا تسوى شيء وقد أكد الله تعالى ذلك بقوله: "وقل اعملوا فسيرى الله عملكم ورسوله" (التوبة، الآية: 105)، ولهذا على أي إنسان أن يتذكر أن فوق رقابة البشر هناك رقابة من الله تعالى وهي أعلى درجات المسائلة الفردية والجماعية لقوله تعالى: "وقفوهم إنهم مسؤولون" (الصافات، الآية: 24).
– الفهلوة والفبركة. – إخلاف المواعيد. – ثقافة (على قد فلوسهم). – حُب نقد الغير لمجرد النقد. – شبهة تطبيق الجودة تَشبّه بالغرب. المحور الثالث: وهو توافق المواصفة القياسية للجودة (أيزو 9001 نموذجاً) مع الإسلام؛ وذلك لأن – مواصفة الأيزو الخاصة بالجودة تشترط التوثيق؛ لكون ذلك عقداً بين الجهة المانحة والمؤسسة التي ترغب في تحقيق الجودة في منتجاتها، والحصول على الشهادة (وتوثيق العهود وهو ما يعرف في الإسلام بالعقود). – مواصفات الأيزو الخاصة بالجودة تقسم حالات عدم المطابقة إلى ثلاث درجات: أ- حالات عدم مطابقة عظمى، ب- حالات عدم مطابقة صغرى ج- ملاحظات، والمخالفات والمعاصي في الإسلام تنقسم إلى: كبائر وصغائر ومحقرات الذنوب أو (صغائر الخسة) (اللمم). – مواصفة الأيزو الخاصة بالجودة تجعل سياسة الجودة في أي مؤسسة شرطاً مهماً، يشبه العقيدة في الإسلام. – وتشترط ممثل إدارة ليتفاوض مع الجهة المناحة، وفي الإسلام قضية الإمارة، وقول الرسول صلى الله عليه وسلم « إذا كنتم ثلاثة فأمروا عليكم أحدكم ». – كما أنها تهتم بتطبيق بنود العقد بين أي عميل والمؤسسة، ولا تقبل أي تغيير في بنود العقد من قبل المؤسسة، ولو لصالح العميل، بدون إطلاع العميل أو أخذ موافقته عليه، (تصرف الفضولي في الشريعة الإسلامية)، (المسلمون عند شروطهم).
واذا كان خدمة لابد من رضاء العميل، والحصول على تقييمات عالية منه. المنتج إذا كان متفوّق سوف تلاحظ ذلك، وأول كلمة تطلق عليه هذا منتج جيد. أما اذا كان سئ سوف يكون ردئ ويظهر عليه ذلك، من معايير الجودة جودة التصميم جودة الخامات جودة العرض جودة التوصيل. وجودة التصنيع وجودة الإغلاق والخطوة النهائية مثل التغليف. النظام الدولي القياسي للجودة منظمة الأيزو:- وضع النظام الدولي القياسي للجودة بعض المميزات، والخصائص التي يمكن أن نلاحظها. هل المنتج مطابق للتوقّعات وموافق لمتطلبات المستهلك أم لا. هي هناك جودة في التصنيع ام لا، هل المنتج مطابق للمواصفات. والتي وضعت في البداية أم كان التصنيع أقل من المستوي. جودة القيمة هل المنتج له قيمة أو إن لا قيمة له، وسوف يشعر المستهلك بعد شرائه بالخسارة. صنف النظام الدولي القياسي للجودة منظمة الأيزو أي منتج إلى 3 تصنيفات وهي: منتج سيئ. كذلك منتج جيد. منتج ممتاز. وبالنسبة للمنتجات الملموسة صنفها النظام لبعض العوامل مثل: الطول. العرض. الوزن. النسب. خواص المواد. السعر. الاستخدام. آخرى. مفهوم الجودة في الإسلام:- الإسلام شمل جميع جوانب الحياة، الإسلام منهج كامل في العدل والجودة والخير وفي الإصلاح وفي التربية.
الجودة في الإسلام 30 أكتوبر 2016 يتغنى الكثير بأسماء شرقية وغربية من علماء وجهابذة الجودة مثل جوران و ديمنج وكروسبي وايشيكاوا وغيرهم وينسبون الفضل لهم في وضع ابجديات وأدوات الجودة وترجمة تلك الأدوات والمعايير والاسس الي نظريات تطبيقية تدرس في مناهج الجودة حول العالم.. والحقيقة أن الجودة من المباديء التي دعى الإسلام اليها وأسسها كما وضع قواعدها الرئيسية. حيث ذكرت في القرأن الكريم بلفظ مماثل ولقد قال عز من قائل:(صنع الله الذي أتقن كل شيء). أي ذلك صنع الله البديع الذي اتقن كل شيء وجوده وجعله في أحسن صوره. كما قال تعالى يصف خلق الانسان:(لقد خلقنا في أحسن تقويم).. كما يدعو الإسلام الى ضرورة اتقان العمل وخلوه من العيوب حيث يقول المصطفى عليه صلاة ربي وسلامه: إن الله يحب اذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه. والجودة هي إتقان وإحسان العمل.. والإحسان هو أعلى مراتب الدين الإسلامي و أكبر منازله.. وسبحان الله أن الكثير من معايير الجودة و أداواتها تندرج تحت مباديء الإدارة الإسلامية ومنها: 1-مراقبة الذات والمراقبة والمراجعة الداخلية والإسلام يحث على الرقابة بشكليها الذاتية أو الخارجية فهي تؤدي الي التأكد من تنفيذ الأهداف وفقاً للمعايير والإشتراطات الموجود ة.
في مجال التربية: اهتم الإسلام اهتماماً عظيماً بالتربية والتزكية، قال تعالى: (قَدْ أَفْلَحَ مَنْ زَكَّاهَا، وَقَدْ خَابَ مَنْ دَسَّاهَا) [الشمس: 9ـ10] في العلاقات الزوجيَّة: اهتم الإسلام بوجود العدل والخيرية في المعاملة، قال صلى عليه وسلم: (خيرُكم خيرُكم لأهلِه وأنا خيرُكم لأهلي) [حسن صحيح] في تنشئة الأبناء: اهتمّ الإسلام بحسن تربية الأبناء، وبضرورة العدل بينهم في المعاملة.
اللهم هون برد الشتاء, 2024